Какая температура должна быть в квартире зимой
Если в комнате холодно, измерьте температуру воздуха и запишите результат вместе с датой и временем. Сравнивать показание нужно с нормой для конкретной комнаты и времени суток. Требования к температуре во время отопительного сезона приведены в пункте 15 приложения 1 к постановлению Правительства от 6 мая 2011 года № 354.
Норма зависит от комнаты и района
В обычной жилой комнате температура воздуха во время отопительного сезона должна быть не ниже плюс восемнадцати градусов. Для угловой комнаты нижняя граница составляет плюс двадцать градусов. Для детской действуют те же правила. Если она угловая, её сравнивают с угловой нормой, в остальных случаях с обычной.
Эти значения относятся к жилым комнатам. Кухня в пункте 15 отдельно не названа, поэтому автоматически применять к ней пороги для жилой комнаты не следует. Если в квартире несколько жилых комнат, температуру в них записывают отдельно. Тепло в одной комнате не отменяет отклонения в другой.
В районах, где расчётная температура самой холодной пятидневки составляет минус тридцать один градус или ниже, нормы выше. В обычной жилой комнате должно быть не ниже плюс двадцати градусов, в угловой не ниже плюс двадцати двух. Это расчётная характеристика климата, а не температура за окном в конкретную неделю.
Уточните у организации, которая обслуживает дом, какие нормы к нему применяются. Ответ лучше получить письменно, чтобы при обращении по поводу холода было понятно, с какими значениями сравнивать показания термометра.
У температуры есть и верхняя граница. Превышение нормы допускается не более чем на четыре градуса. При нижней границе плюс восемнадцать верхняя составляет плюс двадцать два, при нижней границе плюс двадцать верхняя составляет плюс двадцать четыре. Для угловой комнаты с повышенной нормой плюс двадцать два верхний предел равен плюс двадцати шести градусам. Перегрев тоже может быть отклонением от требований.
Как учитывать ночное снижение
С полуночи до пяти утра разрешено снижение температуры не более чем на три градуса относительно нормы. В районах с обычными нормативами ночной минимум составляет плюс пятнадцать градусов для обычной комнаты и плюс семнадцать для угловой. В районах с повышенными нормативами ночные минимумы составляют плюс семнадцать и плюс девятнадцать градусов соответственно.
Это правило действует только в указанные пять часов. Замер в три часа ночи сравнивают с ночным порогом, а в семь утра уже с дневной нормой. Допустимое снижение не означает, что дом обязательно должен остывать. Если ночью в обычной комнате с нормой плюс восемнадцать сохраняется такая температура, нарушения в этом нет.
Днём снижение ниже нормы не допускается. Ночное правило не распространяется на весь вечер или утро, даже если на улице темно. Поэтому при записи показания важно указать точное время.
Когда начинается отопительный сезон
Отопительный сезон начинается по решению местных властей, поэтому единой даты для всей страны нет. Температурное условие для его начала наступает, когда среднесуточная температура наружного воздуха держится ниже плюс восьми градусов пять суток подряд. Ровно плюс восемь градусов в это условие не входит. Одного холодного вечера или морозного дня недостаточно.
Местные власти могут начать отопительный сезон раньше, не дожидаясь пяти таких суток. Поэтому ориентируйтесь на объявление о начале сезона в вашем населённом пункте. В соседнем городе дата может быть другой.
Приведённые требования к качеству отопления относятся к отопительному сезону. Если он уже начался, а в квартире холодно, измерьте температуру воздуха. По тому, насколько тёплая батарея на ощупь, определить соблюдение нормы нельзя.
Как измерить температуру воздуха
Для домашней проверки используйте комнатный термометр. Поставьте его на стол или разместите на внутренней стене, подальше от окна и батареи. На стекле или рядом с отопительным прибором показание будет зависеть от их температуры и может не отражать температуру воздуха в комнате.
Перед замером закройте форточку и подождите, пока показание установится. Запишите дату, время, комнату и результат. Отдельно отметьте, угловая ли комната. Если измеряете температуру в нескольких помещениях, сохраните запись для каждого.
Батарея может быть тёплой, хотя воздух в комнате остаётся холодным. Бывает и наоборот, отопительный прибор едва тёплый, а помещение ещё сохраняет тепло. Для сравнения с нормативом нужна температура воздуха. Домашние записи помогут описать проблему при обращении, а результаты проверки нужно зафиксировать в акте.
Куда обратиться, если дома холодно
Если температура ниже нормы для вашей комнаты и времени суток, обратитесь в управляющую компанию, товарищество или организацию, указанную в квитанции за отопление. Сообщите, в какой комнате холодно, когда вы измеряли температуру и какое показание получили. Попросите провести проверку и составить акт.
Проследите, чтобы в акте были указаны дата и время проверки, обследованные комнаты и результаты измерений. Сохраните свой экземпляр вместе с домашними записями. Эти документы помогут подтвердить отклонение и обратиться за перерасчётом платы из-за ненадлежащего качества отопления.
Пункт 15 предусматривает перерасчёт за отклонение температуры от нормы. Его не следует смешивать с перерасчётом за перерывы в отоплении, для которого действуют другие условия. По одному домашнему замеру заранее определить сумму уменьшения платы нельзя.